Mit Outbound das Wachstum beschleunigen und den Bestandskundenwert erhöhen
Starten Sie eine Outbound-Kampagne mit den Experten. Ob 1.000 oder 500.000 Adressen, in kürzester Zeit können Sie mit uns schlagkräftig eine große Liste an potentiellen Kunden kontaktieren und das Wachstum ihres Neukundengeschäfts enorm erhöhen. Oder informieren Sie Neukunden über Produkt-Innovationen und Verbundprodukte mit einem direkten Kaufabschluss am Telefon. Erschliessen Sie neue Märkte mit einer vorangegangen telefonischen Marktanalysen. Wir entwickeln gemeinsam mit ihnen eine Kommunikationsstrategie und trainieren unsere Experten in mehreren Qualitätsstufen auf die Anforderungen.
Neukunden gewinnen
Beschleunigen Sie das Wachstum Ihres Neukundengeschäfts. Unsere Experten vereinbaren Termine für Ihre Vertriebmitarbeiter, bewerben Ihre Produkte oder schliessen direkt am Telefonat ab. Mit der richtigen Ansprache wecken wir Bedürfnisse, schüren Interesse und schaffen Vertrauen in Ihr Unternehmen. Wir lassen uns gerne an erfolgsbasierten Kritieren messen.
Bestandskundenwert erhöhen
Kontaktieren Sie in kürzester Zeit Ihre gesamten Bestandskunden und informieren Sie über Produkt-Innvationen, Verbundprodukte oder Aktionen. Mit einem direkten Kaufabschluss am Telefon können Sie neue Kaufintentionen anregen und das Serviceempfindnis Ihrer Kunden steigern. Gemeinsam definieren wir, wie schnell, mit welchem Inhalt und Servicekomponente die Kunden kontaktiert werden.
Kundenrückgewinnung
Oftmals ist nicht die Unzufriedenheit der Grund für eine Kündigung. Es sind neue Lebensumstände, mangelnde Informationen oder Missverständnisse. Unsere Experten kontaktieren pro-aktiv Ihre Kunden, prüfen sorgsam die Umstände und bieten an- schließend mit Ihnen abgestimmte Lösungen und Optionen an, um den Kunden für Sie zurück zu gewinnen. Dafür werden unsere Experten einzelt auf Ihre Anforderungen trainiert.
Marktforschung
Mit den Experten können Sie schnell neue Märkte auf eine Produkteinführung oder Ihre bestehenden Märkte für eine Produkterweiterung analysieren. Sie sammeln wertvolle Marktinformationen, die oft nur in persönlichen, telefonischen Gesprächen preisgegeben werden. Unsere Experten verinnerlichen die Gesprächsleitfäden und arbeiten in einem geräuchlosen Umfeld.
Datenoptimierung
Um so besser Sie Ihre Bestandskunden kennen, um so besser können Sie sie an Ihr Unternehmen binden. Erweitern, verifizieren, aktualisieren oder vervollständigen Sie die Kundendaten oder Angebote Ihrer Kunden mit einem gezielten Anruf durch die Experten. Dadurch minimieren Sie Postrückläufer, falsche Kontaktdaten und können z.B. personifizierte Marketingmaßnahmen starten.
After Sales Service
Nach dem Kauf ist vor dem Kauf: Maximieren Sie Kundenzufriedenheit und -Bindung an Ihr Unternehmen. Nutzen Sie die Gelegenheit um etwaige Wünsche, Produkt- oder Serviceverbesserungen vom Kunden zu sammeln oder direkt bei Konsonanz Verbundprodukte am Telefon anzubieten.
